Ersättning för försenad åktur dröjer

Om man blir försenad efter en åktur i kollektivtrafiken i Växjö kan man begära en ersättning från Länstrafiken Kronoberg. Ersättningen ska komma inom fyra veckor, men enligt Smålandsposten är antalet ersättningskrav så många att länstrafiken inte hinner med.

– Det tar närmare två månader just nu, säger Julija Markensten, marknadschef på Länstrafiken Kronoberg till Smålandsposten.

Efter en ny lag om stärkta rättigheter för kollektivtrafikresenärer, som trädde i kraft i april i år, har fler än vanligt valt att söka ersättning.

– Vi var förberedda på att det skulle bli fler ärenden, men det blev fler än vi trodde, hela 24 procent fler under perioden 1 april till sista augusti jämfört med i fjol, säger Julija Markensten till Smålandposten.

Läs mer här.