206 företag tar plats på Råd & Röns Svarta lista hösten 2023, där tidningen sammanställer de företag som inte följt Allmänna reklamationsnämndens, Arn, rekommendationer. Bolagen som hamnar på listan har valt att strunta i Arns beslut och inte ersatt kunderna utifrån de rekommendationer som Arn har beslutat om. Det kan bland annat bero på att företagen inte håller med om beslutet eller har möjlighet att gå Arns beslut till mötes.

Syftet med Svarta listan är att varna för företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer som är just rekommendationer som företagen inte är tvingade att följa. Men det anses höra till god affärssed att följa rekommendationerna och i många branschorganisationer är det ett krav för medlemskap. På Svarta listan kan också företag som gör rätt för sig efter en dom eller förlikning i tingsrätten hamna, eftersom poängen med Arn är att tvisterna inte ska behöva gå till domstol.

Ett företag som sätts upp på listan ligger kvar där under två års tid och sammanlagt finns det omkring 700 företag på Svarta listan. I topp på höstens Svarta lista finns Travellink med elva nya ärenden, Ryanair med nio nya ärenden och Bravofly med åtta nya ärenden.

Här är alla ärenden i Kronobergs län:

En mopedbil levererades inte som avtalat och kunden fick istället köpa en dyrare av en annan firma. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 10 000 kronor.

Arn rekommenderar att kunden ska ersättas med 3 686 kronor för service på växellådan på den bil han köpt av företaget.

Den bil som levererades till kunden hade flera fel och Arn har rekommenderat att kunden ska få ångra köpet och få tillbaka summan på 210 000 kronor som bilen kostade plus 5 500 kronor i ersättning för omkostnader.

En begagnad bil klarade sig inte genom besiktningen och företaget rekommenderades att ta tillbaka bilen och återbetala de 12 000 kronor som kunden betalat.

En nyinköpt bil läckte olja och Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med 50 600 kronor och tar tillbaka bilen.

Det finns två rekommendationer från Arn som inte har följts. Ett av ärendena handlar om att en kund köpt två skönhetsbehandlingar men fick bara en. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 1 125 kronor.

Ett nytt ärende handlar om att en kund inte kunde utnyttja ett presentkort på 2 000 kronor efter att kliniken flyttat utomlands. Arn rekommenderar att företaget ersätter med 2 000 kronor.

Företaget levererade felkonstruerade matsalsstolar. Arn rekommenderar att kunden får häva köpet och får 8 340 kronor i retur.

Den inköpta bilens AC fungerade inte. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 8 908 kronor för reparation.

Garderober som var byggda på plats saknade mjuk stängning och Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med 3 000 kronor eller monterar de delar som fattas.

De takarbeten som företaget har utfört hos en kund är bristfälliga och Arn rekommenderar att företaget åtgärdar dem.

Hela svarta listan finns här.